Kargo ve Teslimat
Teslimat için ne kadar ücret ödenir?
Tüm alışverişlerde TÜRKİYE'nin her yerine kargo ÜCRETSİZDİR.
Siparişlerde T.C Kimlik Numarası yasa gereği zorunludur.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.
Kargom ne zaman ulaşır?
Siparişleriniz 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Adrese teslimat seçeneğinde siparişiniz kargoya verildikten sonra PTT ve MNG Kargo aracılığıyla 2-5 iş günü içerisinde adresinize, teslim edilir. Ptt Kargo ile ilçe ve köylerde bu süre 2-7 iş gününü bulabilir. Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo firmasından bilgilendirme amaçlı SMS gelecektir. Mesajdaki kargo takip numarası ile kargonuzu takip edebilirsiniz. Üyelik hesabınızla verdiğiniz siparişlerinizde hesabınıza giriş yapıp ilgili siparişe ait kargonuzu takip edebilirsiniz.
Üye olmadan verdiğiniz siparişlerinizde ise ana sayfamızda yer alan "Sipariş Takip” bölümüne tıklayarak siparişinizin durumunu görebilir ve kargonuzu takip edebilirsiniz.
Siparişimi farklı bir adrese gönderebilir miyim? Fatura adresimden farklı bir adrese ürün teslim edebilir misiniz?
Siparişinizi verirken farklı bir teslimat adresi belirtebilirsiniz. Siparişinizin teslim edilmesi için belirleyeceğiniz adres, ev adresi, iş adresiniz ya da bir arkadaşınızın adresi olabilir. Teslimatınızın doğru ve kolay yapılabilmesi için adres bilgilerinizi (adres, sokak, mahalle, cadde) eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.
Hangi günlerde teslimat yapılır? Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?
Teslimatlar çalışma günleri dahilinde hafta içi yapılmaktadır. Kargolar Cumartesi yarım gün hizmet vermektedir. Resmi tatillerde ve hafta sonlarında teslimat yapılamamaktadır.
Teslimat sırasında evde yoksam başkası paketimi alabilir mi? Teslimat sırasında kimse yoksa ne yapılmalı?
Adrese teslimat seçeneğimizde paketiniz size ve adınıza ödeme yapan kişiye teslim edilir. Teslimat adresinde paketinizi alan kişinin imzası istenecektir. Eğer adreste kimse yoksa kurye tekrar size ulaşmayı deneyecektir. Paketinizi almanız ya da yeniden bir teslimat tarihi belirlenmesi için bir kart bırakabilir. Şubeye geri getirilen kargolar 2 iş günü içerisinde teslim alınmalıdır. Aksi takdirde göndericinin bilgisi dahilinde kargo çıkış şubesine iade edilir.